All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Frontend webshop Operational
Backoffice webshop Operational
Shoptrader Payments Operational
E-mail servers Operational
Knowledgebase & Ticketsystem Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Nov 13, 2026

No incidents reported today.

Nov 12, 2026

Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live, MSN) weigeren e-mails van domeinen die geen DMARC-record hebben
Resolved - Inmiddels is dit opgelost en niet meer actueel. Mochten klanten toch nog problemen ervaren met deze aanpassingen, maak dan een ticket aan.

Met vriendelijke groet,

Shoptrader Support
Nov 12, 11:21 CET
Identified - Beste klant,

Sinds 5 november 2026 weigert Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live, MSN) e-mail van domeinen die geen DMARC-record hebben. Afzenders krijgen dan een foutmelding terug met de tekst:

550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC Auth Records (AS9031519)

Dit raakt zowel de automatische e-mails van uw webshop (zoals orderbevestigingen) als e-mails die u zelf vanaf uw domein verstuurt.

De oplossing is het toevoegen van een DMARC-record aan de DNS van uw domein. Voor klanten waarvan wij de DNS beheren hebben wij dit al gedaan. Beheert u uw DNS zelf, of staat deze bij een andere partij, dan moet u dit record zelf toevoegen:

Naam: _dmarc
Type: TXT
TTL: 300
Waarde: v=DMARC1; p=none; sp=none;

Volledig genoteerd ziet het record er zo uit:

_dmarc 300 IN TXT "v=DMARC1; p=none; sp=none;"

Dit record is veilig: het beleid "p=none" vraagt ontvangers alleen om te controleren en verandert niets aan de aflevering van uw e-mail. Heeft uw domein al een DMARC-record, dan hoeft u niets te doen.

Weet u niet hoe u een DNS-record toevoegt? Omdat uw DNS niet bij ons staat, kunnen wij dit niet voor u doen. Neem dan contact op met de partij waar uw domein of DNS wordt beheerd en raadpleeg hun handleiding voor het toevoegen van een TXT-record. Zij kunnen het record voor u plaatsen.

Na het toevoegen is het record binnen enkele minuten actief en komt uw e-mail weer aan bij Outlook- en Hotmail-adressen.

Met vriendelijke groet,

Shoptrader Support
Nov 9, 10:53 CET

Nov 11, 2026

No incidents reported.

Nov 10, 2026

No incidents reported.

Nov 9, 2026

Nov 8, 2026

No incidents reported.

Nov 7, 2026

No incidents reported.

Nov 6, 2026

No incidents reported.

Nov 5, 2026

No incidents reported.

Nov 4, 2026

No incidents reported.

Nov 3, 2026

No incidents reported.

Nov 2, 2026

No incidents reported.

Nov 1, 2026

No incidents reported.

Oct 31, 2026

No incidents reported.

Oct 30, 2026

No incidents reported.

Incident History Powered by Atlassian Statuspage